Hace aproximadamente cuatro meses, compré un par de zapatos Tommy Hilfiger sneakers en la tienda Karsiyaka Hilltown por ₺2358.13. Como se puede ver claramente en las fotos, el forro interior de ambos zapatos, especialmente en la zona del talón, se ha deformado completamente. Además, se han formado grietas en el cuero exterior. Cuando visité la tienda Boyner, enviaron los zapatos para una inspección de garantía. Sin embargo, Tommy Hilfiger concluyó que los problemas se debieron a un error del usuario en lugar de fallas de su parte, lo que llevó a la denegación de mi devolución.
Lo que me desconcierta es, como usuario, ¿cómo causé que el cuero se agrietara y las plantillas se deformaran hasta el punto de ser devueltos como un error del usuario? Esta no es la calidad que esperaba de una marca como Tommy Hilfiger.
Estimado Servicio al Cliente de Tommy Hilfiger y Boyner, Escribo para expresar mi extrema insatisfacción con la calidad de un par de zapatos Tommy Hilfiger que compré en la tienda en línea de Boyner el 7 de octubre de 2023 (número de pedido 1025171266). Después de unos meses de uso regular, los za...
Compramos unas zapatillas blancas de Tommy Hilfiger en Boyner el 07.09.2022. Durante su uso, comenzaron a abrirse por los lados y el cuero empezó a desgastarse y descascararse. Luego las llevamos de vuelta a Boyner. Las tomaron para examinarlas y luego dijeron que había una negativa. Dijeron que el ...
Hace aproximadamente seis meses, compré unas zapatillas de la marca Skechers en una tienda Boyner en Estambul. Después de usarlas durante solo dos o tres meses, el forro interior del talón comenzó a desgarrarse, aunque solo las utilicé normalmente, sin cometer ningún error por mi parte. A pesar de e...
La tienda Boyner me cobró ₺5899 por un par de zapatos Columbia que compré allí. A pesar de esto, dentro de un mes de usarlos, los forros internos de los zapatos comenzaron a deshacerse. Después de ponerme en contacto con el servicio al cliente, envié los zapatos para ser inspeccionados, solo para re...
El 18 de enero de 2023, gasté ₺2650 en Boyner para un par de zapatillas Skechers. Después de solo tres meses de uso, los zapatos comenzaron a mostrar síntomas de desgaste y pilling, y el talón trasero comenzó a separarse. Envié los zapatos de vuelta a Boyner bajo garantía, pero dijeron que los probl...
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