Timo Club, retiro aprobado no se refleja y pierdo mis puntos
El 03 de febrero de 2026 intenté realizar un retiro de fondos a través de Timo Club. Primero solicité 860 ₺ y luego, en una segunda operación, 430 ₺, indicando ambos importes por separado. Aunque el sistema mostraba que las transacciones se habían completado, en los primeros intentos los montos fueron devueltos dos veces. Después de esperar un tiempo, volví a intentar la operación; esta vez el proceso quedó aprobado, pero los 430 ₺ no se acreditaron en mi cuenta y los puntos que utilicé para el retiro tampoco volvieron a aparecer. Al contactar al servicio de atención al cliente de Timo Club, me respondieron con un mensaje genérico indicando que “en este momento no se pueden realizar operaciones”, sin ofrecer una solución concreta. Como resultado, no solo no recibí el dinero, sino que también perdí los puntos acumulados. Exijo que Timo Club deposite íntegramente los 430 ₺ aprobados que no llegaron a mi cuenta y que me devuelva los puntos que desaparecieron a causa de este incidente.
