Problemas para cancelar suscripción en Timo club y falta de soporte

Quiero presentar un reclamo contra Timo Club por la dificultad que estoy teniendo para cancelar mi suscripción. Estoy intentando cancelar mi cuenta en este momento, pero no encuentro forma efectiva de hacerlo y la cancelación no se está realizando. Mi suscripción está asociada al correo electrónico arca*****@gmail.com. He llamado al servicio de atención al cliente de Timo Club para solicitar la cancelación, pero no he obtenido respuesta por teléfono, por lo que sigo sin poder dar de baja mi suscripción. Solicito la cancelación inmediata de mi cuenta y de la suscripción vinculada a mi correo electrónico, así como la confirmación de dicha cancelación por el mismo medio que utilicen para contactarme.