Cuenta Timo Club bloqueada por error 403, solicito revisión y solución

Quiero expresar mi inconformidad con el bloqueo de mi cuenta en la aplicación Timo, que utilizo en Venezuela para hacer amigos. El día de hoy, aproximadamente a las 9:00 pm, mi cuenta fue bloqueada sin que se me haya indicado un motivo claro, y desde entonces no puedo acceder, ya que aparece el mensaje de error “cliente tendría problemas403”. Lo único que había ocurrido previamente eran reportes por uso de la cuenta en varios celulares, situación que se dio porque mi teléfono principal no estaba funcionando bien y tuve que iniciar sesión en otros dispositivos, pero en ningún momento he incumplido las normas ni he realizado acciones indebidas dentro de la aplicación. Solicito que se revise mi caso, se retire el bloqueo y se me devuelva el acceso completo a mi cuenta de Timo, o en su defecto, se me entregue una explicación clara y detallada de la razón del bloqueo, ya que considero que ha sido una medida injusta.