Error de acceso 403 en Timo Club, solicito revisión y solución

Quiero expresar mi molestia porque hace aproximadamente una hora la app de Timo ha dejado de funcionar en mi teléfono Samsung Galaxy A04 y, cada vez que intento entrar, aparece el mensaje de error 403 de cliente, impidiéndome acceder al servicio. Ya he intentado reiniciar la aplicación, pero el problema continúa exactamente igual y no puedo usar la app como de costumbre. Solicito que se restablezca de inmediato mi acceso a la aplicación y que me informen claramente el motivo del bloqueo o de este error 403 que estoy recibiendo.