Exijo Reembolso de Cargos No Autorizados de TheBestPDF

Me dirijo a Best PDF para manifestar mi profunda molestia por dos cargos no autorizados realizados en mi tarjeta de crédito Akbank. Aproximadamente una semana antes se debitó ₺25 y, hoy, se efectuó otro cargo de ₺1.599, pese a que no poseo ninguna suscripción ni membresía con dicha empresa. He revisado repetidamente las secciones de “suscripciones” y “pagos recurrentes” tanto en la aplicación móvil como en la banca en línea de Akbank, sin encontrar registro alguno que justifique estos débitos. No entiendo cómo se ha extraído dinero de mi tarjeta sin mi consentimiento y exijo la cancelación inmediata de cualquier suscripción o registro automático que pudiera existir en sus sistemas, así como la devolución íntegra y urgente de los ₺25 y ₺1.599 cobrados indebidamente. Asimismo, solicito a Akbank que realice una investigación exhaustiva de estos movimientos, que me proporcione un informe escrito detallado y que confirme que no autoricé ninguna de estas transacciones. De no recibir una respuesta satisfactoria, ejerceré mis derechos legales y elevaré el caso ante la fiscalía y las autoridades competentes.