Cobro no autorizado a por TheBestPDF después del período de prueba
El 21 de noviembre de 2025 realicé un pago en el sitio TheBestpdf para acceder a una versión de prueba de siete días. Dicha prueba finalizó el 28 de noviembre de 2025. Hasta la fecha de finalización y después de ella, no recibí ninguna información clara, ningún aviso por correo electrónico, SMS ni notificación de renovación que me advirtiera sobre un posible cargo futuro. Sin embargo, el 12 de diciembre de 2025, aproximadamente catorce días después de que la prueba concluyera, se me descontó de mi tarjeta la suma de 32,46 USD, la cual aparece en mi historial como una provisión. No se me solicitó una autorización explícita ni separada para ese cobro, y el importe se cargó de forma retrasada, no en el momento en que la prueba terminó. Esta situación evidencia que la renovación automática no es transparente ni previsible. Contacté de inmediato a TheBestpdf, pero la empresa respondió que no podía reembolsar el importe y, en su lugar, ofreció una suscripción gratuita de dos años, oferta que rechazo rotundamente. Considero que este cobro, realizado sin información previa y sin mi consentimiento explícito, es contrario a la legislación vigente. Por ello solicito la devolución total de los 32,46 USD a mi tarjeta, la cancelación de mi membresía en TheBestpdf y la anulación de cualquier autorización de cobro automático futuro.
