Telegram, no puedo cerrar sesiones ni cancelar suscripción activa
Utilizo la aplicación de Telegram en mi dispositivo Android con la versión más actualizada desde Google Play, aunque también tengo instalada una versión anterior. Ingresé con mi línea de contacto 0532237**. Tengo varias sesiones abiertas en la aplicación y, cuando intento cerrarlas, no ocurre ninguna acción; la página simplemente se actualiza constantemente. Además, en otros dispositivos como el iPhone 11, también tengo sesiones abiertas y, al intentar cerrarlas desde dispositivos antiguos, recibo el mensaje “no puede cerrar la sesión desde dispositivos antiguos”, pero la operación no se completa y la pantalla no cambia. Este inconveniente es reciente y nunca antes había experimentado un problema similar. Para solucionarlo, intenté contactar con el soporte de Telegram, reinstalé la aplicación y busqué ayuda a través de Gmail y SMS, pero no tuve éxito. Descubrí que existe un pago o suscripción activa a través de los servicios de Apple, aunque desconozco el monto exacto en ₺. Vivo en Düzce y solicito que se resuelva mi situación. Específicamente, quiero que se cierren todas mis sesiones abiertas y que se cancelen todas las suscripciones activas asociadas a mi línea 0532237**. Me gustaría añadir una imagen a mi queja en Sikayetvar; compartiré la captura de pantalla en el paso correspondiente una vez que mi texto sea aprobado.
