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Telegram: Compré 2500 estrellas y no las recibí

Numan
24 de septiembre de 2024 11:24149

Recientemente compré 2500 estrellas dentro de la aplicación de Telegram a través de Google Play, pero a pesar de que el pago se completó, las estrellas no se mostraron en mi cuenta. He contactado tanto a Google como a Telegram para solucionar el problema, pero estoy atrapado entre los dos. Google afirma que el escenario no se ajusta a sus regulaciones, y Telegram no ha respondido en absoluto. Es molesto pagar ₺2199 y no recibir nada a cambio, y ninguna de las dos compañías parece preocuparse por ayudarme. Siento como si me hubieran dejado en la oscuridad, con mi dinero desaparecido y sin el producto. Solo quiero que se resuelva este problema y recibir lo que pagué.

Numan
Numan
5 de octubre de 2024 18:51

Mi queja fue resuelta, pero. Google Play lo resolvió. Telegram ni siquiera responde. Es una empresa muy poco seria.

Comentarios

Api
Api
17 de enero de 2025 4:18

Ya Google me hizo el reembolso, telegram nunca respondió, los del soporte en chat de Google me ayudaron para el reembolso y ya todo se resolvió.

Api
Api
14 de enero de 2025 20:09

Ya solicité mi reembolso a Google Play y me mandaron un correo diciendo que no cumplo con los requisitos de su política, ayúdenme por favor.

Api
Api
14 de enero de 2025 6:02

Hola bro, me podrías decir cómo es que lograste que Google play te haga el reembolso por favor, estoy pasando por el mismo problema, hice la compra pero no me llegó las estrellas, hasta me llegó la factura. Intenté contactar con el soporte de telegram y no responden, lo peor es que es la primera compra que hago desde telegram y que feo llevarse este problema como primera impresión.

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