Compré un juego de ollas y sartenes Tefal Titanium Ingenio para mi ajuar el 9 de febrero de 2020. Para mi desilusión, la superficie interna de una de las sartenes desarrolló protuberancias similares a burbujas, probablemente debido a un defecto de fabricación. Cuando contacté al servicio al cliente, desestimaron mi preocupación, alegando que el período de garantía había expirado y que no tenía recurso alguno. Compré este juego en 2020 pero solo comencé a usarlo hace un año. Más tarde descubrí una política de "garantía de ajuar", de la cual el vendedor no nos informó. La compra se realizó en Kucukyal Hilltown AVM. Estos problemas de calidad no son dignos de la marca Tefal. Es desalentador pensar que este costoso juego se deteriorará y quedará obsoleto con el tiempo. Es desconcertante que ni siquiera ofrezcan una solución pagada. Además, el documento de garantía especifica una garantía de 10 años, lo que hace que la falta de reemplazo sea aún más desconcertante. No volveré a comprar otro producto Tefal porque esta experiencia ha sido muy decepcionante.
Mi sartén Tefal Hard Titanium ×6, que compré en junio de 2019, tiene algunos problemas en el interior. Parece que hay burbujas y pelado, probablemente debido a un problema durante la fabricación. Cuando me comuniqué con el servicio oficial de Tefal en Beylikduzu, me dijeron que la garantía había exp...
Compré un juego de utensilios de cocina Tefal con recubrimiento de titanio hace unos tres años, que incluía dos sartenes, una sartén para saltear, una olla profunda y una olla para pilaf. Nuestra olla para pilaf desarrolló problemas de burbujeo a pesar de un uso cuidadoso y meticuloso. Cuando llevam...
Compré el set de ollas Tefal 3x Ingenio en Hepsiburada hace aproximadamente un año, y ahora la sartén más grande del set está completamente deformada. Es muy difícil entender cómo una sartén, que solo se usa para cocinar y nunca se ha caído, podría deformarse. Cuando hablé con el servicio al cliente...
En 2019, compré este increíble set de ollas y sartenes Tefal Ingenio. Pero, este año, me encontré con algunos problemas en dos de los artículos. Cuando contacté con el servicio al cliente, me dijeron que los productos ya no estaban bajo garantía (2 años). Es un poco raro cómo un cliente puede hacer ...
Recientemente compré este juego Tefal Ingenio Ceramic en línea desde el sitio web N11. Cuando finalmente llegó, noté que no estaba en su embalaje original, sino en una caja abierta de Tefal. Al principio, no le presté mucha atención, pero al inspeccionarlo más de cerca, noté que el interior de la sa...
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