Cierre de cuentas e IP sin justificación en Jackaroo King, solicito revisión
Utilicé la aplicación Jackaro tanto en mi dispositivo Android como en iOS de forma activa. En los últimos dos meses, tres cuentas distintas que poseo fueron cerradas repetidamente mediante baneos de cuenta y de dispositivo, a pesar de no haber infringido ninguna norma. Hoy, ambas plataformas me han vuelto a prohibir el acceso, dejándome sin posibilidad de usar la aplicación. Cuando recibo el ban, el sistema no muestra ninguna razón concreta ni evidencia de infracción. Sospecho que una administradora femenina del programa favorece a ciertos usuarios y aplica los baneos de manera arbitraria y sin justificación. Esta situación, sin haber violado ninguna regla, ha minado totalmente mi confianza en el servicio. He gastado aproximadamente 1 millón de ₺ en Jackaro y he realizado numerosas operaciones pagas. Conservo los comprobantes de pago y los registros de todas mis cuentas, incluida la ID 18500532. A pesar de ello, mis cuentas fueron cerradas y mis dispositivos baneados sin explicación alguna, lo que genera un perjuicio económico y una sensación de vulnerabilidad. Exijo que se me informe de forma clara y detallada el motivo concreto de cada baneo, que se levanten todos los baneos injustificados, especialmente el de la cuenta 18500532, y que se reactive mi cuenta considerando el alto monto de mis gastos. Asimismo, solicito que se ponga fin a las prácticas de baneo arbitrario mediante una revisión exhaustiva y justa.
