Compré una Tefal Actifry en octubre de 2017. Comenzó a apagarse sola hace unos 6 meses. Seguí usándola un tiempo más, esperando que se resolviera por sí sola. Pero cuando se volvió completamente inutilizable, la llevé a un taller de reparación de buena reputación. El técnico me informó que el motor estaba defectuoso y que no había piezas de repuesto disponibles. En otras palabras, era irreparable. Al preguntar sobre mis opciones, contacté a la empresa por correo electrónico y me aseguraron que responderían. Después de un largo periodo de silencio, decidí contactar yo mismo al centro de servicio. Si compraba un nuevo dispositivo, me darían un 20% de descuento. Para mí, esto parecía ilógico. A pesar de que era su culpa no tener piezas de repuesto, solo estaban dispuestos a ofrecer un descuento mínimo para un producto nuevo. Contacté a su servicio al cliente, pero me dieron las mismas respuestas inútiles en un tono frío. Parece que Tefal espera que tiremos sus productos después de 5-6 años de uso. Antes de hacer una compra, los posibles compradores deberían considerar esto. Es decepcionante que una de las marcas líderes del mercado se niegue a reparar sus productos.
Solo usé el producto durante cinco días, ¡en solo cinco cortos días! Se dañó. Fue un regalo del Día de la Madre, pero no era lo que esperaba. Media Markt no aceptó la devolución a pesar de que lo compré allí. Envié el producto al centro de servicio para que lo revisaran. Pero según ellos, no había n...
Compré el Tefal Activflow Expert, ojalá no lo hubiera hecho... los dientes se rompieron cuando lo usé por segunda vez. Solo pude usarlo dos veces... Y lo peor es que aún no he terminado de pagarlo en cuotas. ¡Qué fastidio! Hoy intenté comunicarme con el servicio al cliente, pero lamentablemente no f...
Compré una freidora sin aceite Tefal FW2018 Easy Fry & Grill & Steam+ en Media Markt el 19 de noviembre de 2023. Esa noche intentamos usarla, pero generó tanto vapor como cuando el agua hierve en una tetera. Después de sacar el dispositivo, encontramos agua dentro, formando charcos alrededor de la t...
Estoy muy frustrado con el servicio de Tefal respecto a mi batidora de cocina. La envié a reparar en marzo, esperando un reemplazo de una pieza. Sin embargo, tuve que esperar hasta junio para recibir una respuesta, solo para que me dijeran que la pieza requerida no estaba disponible y que debería co...
Hace unos 8 o 9 meses, cometí el terrible error de comprar un robot aspirador Tefal. Desde el día que lo compré, ha sido una pesadilla usarlo. El producto consume más servicio que limpieza. Constantemente borra su mapa, entra en modo de suspensión y deambula sin rumbo por la habitación. Si seleccion...
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