El 17 de marzo de 2023, compré un procesador de alimentos Tefal en Vatan Bilgisayar. Llegó el día 20, pero cuando lo encendí por primera vez, hizo ruidos extraños y dejó de funcionar al intentar triturar una zanahoria. Lo llevamos inmediatamente a Vatan Bilgisayar, donde nos dijeron que llamáramos al servicio técnico de Tefal. Después de una semana, el servicio técnico nos informó que era necesario reemplazar el deflector y los engranajes, lo que nos costaría ₺530. En resumen, recibí un producto defectuoso y tengo que pagar para que lo arreglen. El servicio técnico nos dijo que el problema fue causado por ejercer demasiada presión al triturar una zanahoria. Ni Tefal ni Vatan Bilgisayar se hicieron responsables de lo sucedido. Nos dejaron sin opciones y sentimos que no podíamos hacer nada. Está claro que nadie quiere asumir la responsabilidad del producto una vez vendido. Pero la ley nos otorga derechos, y los utilizaremos para no terminar en esta situación. Quiero compartir mi experiencia para que otras personas eviten cometer el mismo error que yo.
El 29 de marzo de 2023, compré una batidora de mano Tefal y un plan de seguro de garantía en Trendyol. Cuando abrí la caja, vi que la parte de plástico que hace girar la cuchilla no estaba alineada correctamente con el cuerpo de la batidora. Al intentar hacer puré de algunas verduras, la batidora no...
Compré una plancha Tefal FV9850 Pure Max en la tienda Vatan Computer de Denizli el 01/06/2022. Llevé la plancha al servicio técnico de Tefal el 05/06/2023 debido a una fuga de agua amarilla. Me dijeron que la fuga de agua amarilla no es un mal funcionamiento y me enfrenté a un cargo por el mantenimi...
Hola, mi nombre es Fatma C*******. El 24 de diciembre de 2024, compré una Tefal Airfryer en la tienda Gordion de Vatan Bilgisayar. Después de un tiempo, intenté cocinar pescado con ella en la comodidad de mi hogar, y el resultado fue absolutamente desastroso. El olor era tan abrumador que ni siquier...
Compré dos freidoras Tefal Super UNO en septiembre de 2022. Ambas freidoras comenzaron a tener fugas internas en solo seis meses, y las fugas ocurrieron con solo 30 días de diferencia. Tomó casi 50 días reemplazar la primera freidora porque faltaban algunas piezas, lo que causó el retraso. Después d...
El Tefal Easy Fry XXL que compré en Media Markt se rompió en el segundo uso, después del primero. Dejé el producto en el servicio técnico y, al cuarto día, cuando llamé para preguntar, la secretaria le preguntó al gerente sobre mi producto. El gerente dijo que el producto estaba en garantía y que lo...
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