Tango Live acreditó menos monedas de las compradas y soporte no responde

Hace aproximadamente siete días realicé una compra en Tango Live desde Estados Unidos por un paquete de 4.900 monedas, pagando cerca de 25 dólares con mi tarjeta Visa. Sin embargo, en lugar de recibir las 4.900 monedas correspondientes, solo se acreditaron alrededor de 1.000 monedas en mi cuenta. Desde el mismo día de la compra he estado intentando resolver este problema, pero al intentar contactar con el soporte de Tango Live la aplicación solo muestra error y no me da acceso a ninguna ayuda ni opción de contacto efectiva, por lo que sigo sin una respuesta ni solución. Solicito que se revise mi compra y se me brinden las monedas que faltan hasta completar las 4.900 o, en su defecto, que se me haga el reembolso total de los 25 dólares pagados, dejando a la plataforma la decisión sobre cuál de estas dos soluciones aplicar. Solo quiero recibir aquello por lo que pagué o recuperar mi dinero.