Tango bloqueó y eliminó una cuenta con 20 mil monedas sin explicación

Quiero presentar un reclamo porque me bloquearon y borraron mi cuenta de Tango, en la que tenía acumuladas 20 mil monedas, y hasta el momento no he recibido ninguna explicación ni respuesta por parte de la empresa. Utilizaba la cuenta en Colombia y las monedas se habían acumulado dentro de la aplicación sin que yo hiciera ningún pago por ellas. Al intentar comunicarme con atención al cliente de Tango, no obtuve ninguna respuesta, por lo que me encuentro sin acceso a mi cuenta y sin las 20 mil monedas que tenía. Me parece injusto que se elimine una cuenta con todo su contenido sin informar el motivo ni brindar una solución. Solicito que por favor revisen mi caso, reactiven mi cuenta asociada a mi correo electrónico y me devuelvan las 20 mil monedas que tenía acumuladas.