Sweetmax, Sin Opción de Cancelación de Suscripción en App, Exijo Dar de Baja

Contraté una suscripción con Sweetmax el 19 de septiembre de este año por un valor de U$D 6,99. El problema es que ahora deseo cancelarla y la plataforma no ofrece en ningún lugar la opción de cancelación, por lo que me encuentro atrapado en un servicio que no quiero seguir utilizando. Además, el cobro de la suscripción se hizo efectivo, pero nunca se me envió ningún recibo o comprobante de pago. Al intentar gestionar mi suscripción, revisé las opciones disponibles y no hay ningún botón ni apartado claro para dar de baja el servicio. Tampoco recuerdo que, al momento de suscribirme, se indicara de forma clara que se renovaría automáticamente o bajo qué condiciones se haría. Ante esta situación, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Sweetmax explicando el problema y solicitando la cancelación, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Solicito que se proceda a la cancelación inmediata de mi suscripción, se confirme por escrito el cierre de la misma y se revisen los cargos realizados, ya que considero inaceptable que un servicio de suscripción no ofrezca un método claro y accesible para darse de baja ni emita el correspondiente recibo de cobro.