Supermatch, cuota incorrecta en apuesta en vivo, exijo solución
El 03.04.2026 realicé una apuesta en modo en vivo en la casa de apuestas Supermatch. La apuesta fue un acierto, pero en lugar de abonarse con la cuota 3.0 con la que la coloqué claramente, el sistema terminó pagándola a una cuota de 1.3. En ningún momento acepté un cambio de cuota y estoy completamente seguro de que la apuesta se realizó a 3.0, por lo que considero esta situación como un trato injusto y engañoso. He intentado ponerme en contacto con Supermatch por diferentes vías de atención al cliente para aclarar esta incidencia, pero hasta ahora no he obtenido una solución satisfactoria. Dispongo de pruebas de la operación, como el registro de la apuesta y/o capturas de pantalla en las que puede comprobarse el error de la cuota aplicada. Solicito que se revise detalladamente esta apuesta, se corrija la cuota errónea de 1.3 a la cuota real de 3.0 con la que se realizó la jugada en vivo y se abone la diferencia que me corresponde. Asimismo, pido que se investigue por qué se produjo este cambio de cuota sin mi consentimiento y se me ofrezca una explicación clara y por escrito.
