El 03.04.2026 realicé una apuesta en modo en vivo en la casa de apuestas Supermatch. La apuesta fue un acierto, pero en lugar de abonarse con la cuota 3.0 con la que la coloqué claramente, el sistema terminó pagándola a una cuota de 1.3. En ningún momento acepté un cambio de cuota y estoy completamente seguro de que la apuesta se realizó a 3.0, por lo que considero esta situación como un trato injusto y engañoso. He intentado ponerme en contacto con Supermatch por diferentes vías de atención al cliente para aclarar esta incidencia, pero hasta ahora no he obtenido una solución satisfactoria. Dispongo de pruebas de la operación, como el registro de la apuesta y/o capturas de pantalla en las que puede comprobarse el error de la cuota aplicada. Solicito que se revise detalladamente esta apuesta, se corrija la cuota errónea de 1.3 a la cuota real de 3.0 con la que se realizó la jugada en vivo y se abone la diferencia que me corresponde. Asimismo, pido que se investigue por qué se produjo este cambio de cuota sin mi consentimiento y se me ofrezca una explicación clara y por escrito.
Superbet mostró un marcador incorrecto a pesar de que mi apuesta había ganado, lo que resultó en que se registrara como una pérdida. He estado usando este sitio durante mucho tiempo y es la primera vez que veo algo así. Por favor, solucionen este problema. Si no se resuelve, nunca volveré a usar est...
Quiero presentar un reclamo contra Betplay porque el día 12 de marzo de 2026 intenté ingresar a mi cuenta y la plataforma no me permitía entrar. Al ver este problema procedí a cambiar la contraseña, pero durante ese proceso mi cuenta terminó siendo bloqueada sin que se me diera una explicación clara...
El 28.09.2025, alrededor de las 20:45 horas, realicé una apuesta en el sitio Superbet, jugando en los juegos de Pragmatic Play y obtuve una ganancia significativa. Sin embargo, poco después, mi saldo fue reiniciado a cero y no se realizó el pago correspondiente. Esta situación continuó hasta el 29.0...
Escribo esta queja porque considero que he sido tratado injustamente al jugar Sweet Bonanza en el sitio Crotos Royal Bet. El 10 de marzo de 2026 obtuve en una sola jugada una ganancia aproximada de 2.833.000₺ en Sweet Bonanza. Aunque el premio quedó claramente visible en la pantalla del juego, el si...
Durante aproximadamente tres meses he estado jugando a los tragamonedas y a los juegos de casino en el sitio llamado Showbet. En ese periodo he percibido que la mecánica normal de los juegos ha sido alterada, que los parámetros de los tragamonedas están desconfigurados y que los resultados no son ju...