Compré un par de zapatos de la marca Superga a mediados de junio y, a pesar de haberlos usado solo para actividades diarias, a finales de septiembre ya estaban muy deformados y presentaban desgarros. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente y me tomó varios minutos para que atendieran mi llamada, ya que parece que solo tienen un empleado y siempre es la misma persona quien responde. Posteriormente, envié fotos del producto por correo electrónico y, después de hacerme esperar una semana, me informaron que no podían ayudarme y que no asumirían ninguna responsabilidad. La calidad del producto es evidente, y también encontré insuficiente su servicio de apoyo postventa. La decisión de ser cliente de esta empresa queda en manos de quienes lo consideren.
Compré unos zapatos Superga en marzo y me arrepiento de la compra. Los lados de los zapatos se han abierto, lo cual es decepcionante considerando que pagamos por ellos. Además, el servicio al cliente ha sido el peor. He estado llamando durante días y nadie responde. El primer día, alguien contestó y...
Compré unos zapatos de la marca Superga y, a pesar de que aún no ha pasado un año desde la compra y de que no han sido los únicos zapatos que he usado durante este tiempo, se han decolorado considerablemente. No los he lavado ni limpiado con detergentes u otros productos, por lo que me sorprende el ...
Compré unos zapatos Superga en Amazon, el mismo modelo y marca que siempre uso. Sin embargo, en menos de un mes, el forro interior se rompió. Intenté devolverlos, pero Amazon rechazó la devolución, alegando que era un error del usuario. Esto es inaceptable, ya que apenas había comenzado a usarlos. N...
En marzo de 2024, compré dos pares de zapatos del modelo Superga en Boyner. Ambos pares tienen problemas: las suelas se están despegando y los bordes se han abierto. Llevé los productos de vuelta a la tienda Boyner para que los examinaran, con la esperanza de recibir un reembolso o un cambio. Sin em...
Hace dos meses compré dos pares de zapatos en su sitio web; uno azul y otro negro. Hace diez días me puse los azules y comenzaron a abrirse y rasgarse por todos lados. Ya ha pasado un mes desde entonces. He enviado correos electrónicos y he llamado, pero nadie responde ni se comunica conmigo. Es rea...
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