¿Puedes creer lo mal que actuó la agencia de viajes y lo astuto que es Sunexpress con sus cobros? La agencia de viajes me reservó un vuelo en Sunexpress de Copenhague a Dalaman para mi próximo viaje de trabajo. Así que, cuando llegué al aeropuerto de Copenhague para hacer el check-in, me quedé como, "¿Qué demonios?" Me cobraron 45 coronas danesas solo porque olvidé hacer el check-in en línea. Y escucha esto: ni Sunexpress ni la agencia de viajes se molestaron en contactarme por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto ni nada para informarme sobre este check-in en línea que aparentemente es obligatorio. Es totalmente ridículo, Sunexpress quiere que pague 45 DKK solo porque no explicaron bien su política. Ni siquiera me dijeron que tenía que hacer el check-in en línea, así que ahora tengo que lidiar con las consecuencias.
Mi vuelo con SunExpress a Düsseldorf costó ₺5,400. Más tarde, cuando fui a cancelar mi billete, ¡me cobraron ₺3,700! Me prometieron un reembolso del 90%—¿por qué es tan alta la tarifa de cancelación? Solicito el reembolso completo de mi billete cancelado. Nunca me he sentido tan maltratada por una e...
Tengo un vuelo con SunExpress en 8 horas, pero no puedo completar el check-in en línea. El sistema me está dirigiendo a hacer el check-in en el aeropuerto, lo cual tiene un costo adicional de $5. Actualmente estoy en el extranjero y no puedo hacer una llamada internacional al servicio de atención al...
En el sitio web de SunExpress, se indica que el check-in en línea es gratuito, pero cuando completé el check-in en línea, me cobraron una tarifa por pasajero. Compré boletos para mi esposa y nuestro hijo de 4 años. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que si el sistema asigna los asientos...
El 12 de agosto de 2024, reservé un vuelo de Dalaman a Manchester a través de Sunexpress Airlines. Durante el proceso de reserva, me aseguré de ingresar todos los detalles de mi empresa para obtener una factura corporativa. Sin embargo, cuando revisé la factura, me sorprendió ver que no se incluyó n...
El 4 de septiembre de 2024, para mi vuelo de SunExpress de las 19:00 de Izmir a Praga, intenté hacer el check-in en línea 5 horas antes de la salida. Sin embargo, el sistema mostraba errores o no permitía hacer el check-in en absoluto. Pasé 2 horas tratando de completar el proceso mientras intentaba...
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