Sugo, cuenta bloqueada injustamente, amenaza de demanda

İzzet
8 de febrero de 2025 16:3137

Mi cuenta de Sugo ha sido bloqueada por una supuesta violación del protocolo de usuario y regulaciones, lo cual considero injusto. He recibido un mensaje que indica que mi cuenta ha sido bloqueada debido a esta infracción. Si tengo alguna pregunta, me sugieren contactar a c******@sugochat.com. Sin embargo, estoy seguro de que no he violado ninguna norma y creo que mi cuenta ha sido bloqueada sin motivo. Si no se levanta esta infracción y mi cuenta no me es devuelta, procederé a demandar a la empresa Sugo. Tengo la intención de presentar una demanda por compensación de 1 millón de dólares. Estoy decidido a tomar las medidas necesarias para resolver esta situación.

16 de julio de 2025 18:41 (5 meses después del reclamo)

Estimado usuario i****, En primer lugar, queremos expresar que lamentamos la situación que ha experimentado. Hemos tomado en cuenta su queja y hemos iniciado inmediatamente el proceso para tomar las acciones necesarias. Puede estar seguro de que, una vez finalizadas nuestras comprobaciones, le brindaremos apoyo de manera rápida, precisa y orientada a la solución en el menor tiempo posible. Siempre estamos aquí para poder ofrecerle un mejor servicio. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo

I**** Estimado usuario, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Para poder resolver su queja lo antes posible y brindarle asistencia rápidamente, tenemos una pequeña solicitud: ¿Podría compartir con nosotros información como su número de identificación de Sugo, o la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociados a su cuenta? Una vez que recibamos esta información, revisaremos el proceso cuidadosamente y le responderemos lo antes posible. Le agradecemos su interés y comprensión, y queremos que sepa que siempre estamos a su disposición. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo

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