No puedo acceder a mi cuenta Sugo VIP 4 tras bloqueo inesperado

Hace aproximadamente dos días, mi cuenta en la aplicación móvil Sugo, registrada con la dirección “d*************@gmail.com”, fue bloqueada de manera repentina y sin previo aviso. Considero que la razón podría estar relacionada con un malentendido: mientras mi hija tenía mi teléfono, accidentalmente aparecí en la cámara mientras me cambiaba de ropa. Esto pudo haber sido interpretado erróneamente como un contenido inapropiado, pero quiero aclarar que fue completamente involuntario y se debió a una confusión. Mi cuenta tiene el nivel VIP 4 y he realizado pagos significativos, invirtiendo una cantidad considerable de dinero en la plataforma. Actualmente no tengo acceso a ninguna función de mi cuenta y tampoco he logrado contactar con el servicio de atención al cliente. Solicito que se reactive mi cuenta y que se resuelva este malentendido lo antes posible. Agradezco su pronta atención para solucionar mi situación y permitir que continúe utilizando el servicio por el que he pagado (₺).