Mi cuenta de Sugo fue suspendida sin explicación, solicito revisión
Mi cuenta personal de Sugo asociada al correo electrónico zapata******@gmail.com fue suspendida el día de hoy, inmediatamente después de solicitar el reembolso de una recarga que había realizado previamente. Compré 2.400 monedas por un precio de 6,49 soles peruanos y, al pedir que se me devuelva ese dinero, mi cuenta quedó bloqueada sin una explicación clara. Considero que la suspensión es injusta, ya que solo estaba reclamando el reembolso de una recarga realizada dentro de la propia plataforma y tengo pruebas del pago efectuado. Además, al intentar contactar con el soporte de Sugo, los enlaces y páginas a los que se me dirige aparecen en inglés y en chino, lo que dificulta mucho poder entender el procedimiento y recibir una respuesta adecuada. Solicito que revisen mi caso, reactiven mi cuenta personal de Sugo y procedan con el reembolso de los 6,49 soles peruanos correspondientes a la recarga de 2.400 monedas, o al menos me brinden una explicación clara y en un idioma que pueda comprender sobre el motivo de la suspensión y la situación de mi saldo.
