Insultos y mala experiencia en Sugo, solicito asistencia

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En una sala de chat, una chica de la familia me insultó. Mi propietario de la familia me expulsó de la sala y permaneció en silencio, sin decir nada. Espero que tome las medidas necesarias. Venimos a esta aplicación para charlar, no para ser insultados. Estaría muy agradecido si pudieran ayudarme. Además, he enviado una imagen como prueba, pueden revisarla si lo desean.

16 de julio de 2025 18:32 (4 meses después del reclamo)

Estimado usuario b*****, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Hemos tomado en cuenta su queja y he iniciado de inmediato el proceso para tomar las acciones necesarias. Puede estar seguro de que, una vez finalizadas nuestras verificaciones, le brindaremos apoyo de manera rápida, precisa y enfocada en la solución lo antes posible. Siempre estamos aquí para poder ofrecerle un mejor servicio. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo

16 de julio de 2025 18:32

B***** Estimado usuario, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Para poder resolver su queja lo antes posible y brindarle un soporte rápido, tenemos una pequeña solicitud: ¿Podría compartir con nosotros información como su número de identificación de Sugo, o el correo electrónico o número de teléfono asociado a su cuenta, si lo recuerda? Una vez que recibamos esta información, revisaremos el proceso cuidadosamente y le responderemos lo antes posible. Le agradecemos su interés y comprensión, y queremos que sepa que siempre estamos a su disposición. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo

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