Insultos y mala experiencia en Sugo, solicito asistencia

En una sala de chat, una chica de la familia me insultó. Mi propietario de la familia me expulsó de la sala y permaneció en silencio, sin decir nada. Espero que tome las medidas necesarias. Venimos a esta aplicación para charlar, no para ser insultados. Estaría muy agradecido si pudieran ayudarme. Además, he enviado una imagen como prueba, pueden revisarla si lo desean.
Estimado usuario b*****, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Hemos tomado en cuenta su queja y he iniciado de inmediato el proceso para tomar las acciones necesarias. Puede estar seguro de que, una vez finalizadas nuestras verificaciones, le brindaremos apoyo de manera rápida, precisa y enfocada en la solución lo antes posible. Siempre estamos aquí para poder ofrecerle un mejor servicio. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo
B***** Estimado usuario, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Para poder resolver su queja lo antes posible y brindarle un soporte rápido, tenemos una pequeña solicitud: ¿Podría compartir con nosotros información como su número de identificación de Sugo, o el correo electrónico o número de teléfono asociado a su cuenta, si lo recuerda? Una vez que recibamos esta información, revisaremos el proceso cuidadosamente y le responderemos lo antes posible. Le agradecemos su interés y comprensión, y queremos que sepa que siempre estamos a su disposición. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo




