Cuenta Sugo bloqueada por cambio de teléfono, solicito reactivación

Tengo un teléfono Moto G60 Fusion y utilizo la aplicación Sugo desde Bogotá, Colombia. Desde marzo, cuando cambié de equipo, la plataforma Sugo me bloqueó la cuenta por “sospecha” y desde entonces no me permite ingresar ni seguir chateando. No he podido comunicarme con atención al cliente de Sugo y el mensaje de bloqueo por sospecha sigue apareciendo, por lo que me encuentro sin acceso a mi cuenta y a mis conversaciones. Solicito que revisen mi caso, retiren el bloqueo por sospecha de mi cuenta en Sugo y me permitan volver a ingresar y seguir chateando normalmente.