Stumble Guys, Perdí 20 Diamantes por Error, Exijo Reembolso

Recientemente participé en una competición de Stumble Guys que requería el pago de 20 diamantes. Mientras estaba clasificada para avanzar, el juego mostró de forma repentina un mensaje indicando que no había conexión a internet y me expulsó de la partida. En ese momento me encontraba en un lugar con señal Wi‑Fi activa; el móvil tenía los datos móviles desactivados, pero la red inalámbrica funcionaba sin problemas. A pesar de ello, la aplicación actuó como si la conexión estuviera caída, me sacó del torneo y además debitó los 20 diamantes de mi inventario. Considero que esta situación es injusta y solicito que se me devuelvan los 20 diamantes a mi cuenta, así como una explicación formal y una disculpa por los inconvenientes ocasionados. Espero una respuesta pronta y una solución satisfactoria.