StubHub, Me Vendieron Entradas Silver de Pie Sin Mi Permiso

El lunes 27 de abril de 2026 compré, a petición de mi hija, dos entradas Silver de pie para el concierto de The Neighbourhood en Estambul a través de StubHub, pagando con mi tarjeta de crédito. Mientras nos dirigíamos al recinto, comenzaron a llegar correos electrónicos de StubHub, pero ninguno contenía el código QR de las entradas. Aun así, llegamos al lugar y el personal de acceso nos informó que sin el código QR no podríamos entrar y que debíamos contactar a la empresa. Al revisar los mensajes con más detenimiento, observé primero un correo que anunciaba que mis entradas habían sido vendidas, minutos después otro que indicaba la cancelación de esa venta y, poco después, un nuevo correo que confirmaba una reventa a un precio aproximadamente 2.000 ₺ inferior al que yo había pagado. En resumen, no recibí el código QR y mis entradas fueron vendidas sin mi autorización. Intenté comunicarme con StubHub durante mucho tiempo para solicitar el código QR y aclarar la situación. Finalmente me respondieron que las entradas ya estaban vendidas y que no había nada que pudieran hacer. Nunca autoricé la venta; de haberlo hecho, no habría intentado entrar al concierto. Por ello, exijo la devolución íntegra de los importes de las dos entradas Silver de pie asociadas al número de operación 641787568, así como una explicación clara del porqué se realizó la venta sin mi consentimiento.