No recibí mi pago de Stripe.com a pesar de aparecer como completado

Trabajo con un curso de idiomas en línea que utiliza Stripe.com como método de pago. Aunque el sistema muestra que el pago fue realizado correctamente, el importe aún no ha sido transferido a mi cuenta bancaria. Llevo casi un mes esperando una solución, pero hasta ahora mi situación no ha cambiado. El soporte de Stripe me solicitó que enviara los movimientos de mi cuenta bancaria, y proporcioné todos los documentos requeridos de manera detallada y puntual. Sin embargo, el dinero sigue sin aparecer en mi cuenta y nadie de Stripe se ha comunicado conmigo para ofrecer una actualización o resolver el problema. Me puse en contacto con mi banco y confirmaron que no hay ningún pago pendiente ni retenido. A pesar de que la responsabilidad del envío del dinero recae en quien realiza el pago, Stripe insiste en que el problema es del banco. Cuando consulto con el banco, me aseguran que no han recibido ningún importe y que no existe ninguna transferencia pendiente. Por otro lado, Stripe sostiene que ya enviaron el dinero. En resumen, el pago que aparece como completado en el sistema nunca se ha hecho efectivo y no recibo ninguna solución por parte de Stripe. Esta situación me genera mucha desconfianza sobre la fiabilidad de Stripe como método de pago, especialmente cuando se trata de montos en ₺.