¡No puedo creerlo! Mi número de pedido es 50176112311, y está siendo devuelto sin ningún aviso porque hubo un problema con la entrega. ¡Qué locura! El seguimiento mostraba que estaba en camino, y de repente, se marcó para ser devuelto. ¿Por qué el cliente tiene que pagar por su descuido? O envían productos defectuosos o los devuelven sin razón alguna. Tuve un problema similar con una venta anterior. La gabardina estaba sucia, y había polvo y pelo por todo el paquete. Nunca había visto algo tan descuidadamente envuelto. Es como decir, "Aquí, tómalo, puedes usarlo sucio." Ambas cosas que compré de ustedes realmente me decepcionaron. No volveré a comprar nada de ustedes nunca más.
Recientemente hice una compra en Stradivarius por un valor de más de ₺13,000, pero me enviaron el artículo incorrecto. Cuando informé del problema, me dirigieron a una tienda para completar la devolución. En la tienda, aceptaron el artículo incorrecto y explicaron la situación al servicio de atenció...
Estoy realmente frustrada con mi reciente compra de zapatos de mi marca favorita. Pedí el mismo par dos veces y aún no obtuve lo que quería. Pedí estos zapatos súper lindos dos veces, pero ambas veces llegaron con defectos. Hay un problema de comunicación importante dentro de la empresa... no estoy ...
Compré algo en la tienda Stradivarius, pero olvidaron incluir el recibo. Cuando intenté devolver el artículo, me pidieron el recibo. Contacté con el servicio de atención al cliente y solicité el recibo, el cual me enviaron por Gmail. Cuando intenté devolver el artículo de nuevo, me pidieron el códig...
Realicé una compra online en Stradivarius con el número de pedido 5027*****28, adquiriendo productos como jeans y prendas de punto, y pagué un total de 57 dólares con mi tarjeta de crédito. Aunque el sistema indica que mi pedido fue entregado por la empresa de mensajería el 29 de octubre de 2025, nu...
El 23 de noviembre, a pesar de la prisa, después de recibir un correo electrónico de confirmación sin problemas de que mi pedido de tres artículos había sido realizado con éxito en el sitio, inesperadamente recibí un correo electrónico indicando que se había aceptado una solicitud de devolución, la ...
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