El 5 de abril de 2023, realicé un pedido en el sitio web de Stradivarius para dos pares de pantalones de popelina con tapón. Cuando hice la compra, la fecha de entrega estimada era del 28 de abril al 4 de mayo. Debido a la temporada alta, esperaba que el pedido tardara un poco más en llegar. Sin embargo, hoy recibí un correo electrónico de Stradivarius informándome que mi pedido había sido cancelado debido a que un artículo estaba agotado. Esto es inaceptable porque el producto estaba en stock cuando lo compré. Incluso si significaba retrasar la entrega por un mes, ¿por qué dejar que el artículo se agotara? No es justo que otra persona recibiera el artículo que pedí a pesar de mi pedido anticipado. Estoy muy descontenta con la situación e insisto en que se atienda mi queja.
El día 17 de octubre de 2025 realicé un pedido de un abrigo a través de la tienda online de Stradivarius. Después de que mi pedido fuera confirmado, no recibí ninguna información durante cinco días. Finalmente, el 22 de octubre de 2025, recibí únicamente un correo electrónico informándome que mi ped...
El producto que compré de la marca Stradivarius durante los descuentos de noviembre ha estado mostrando como "en suministro" desde el 23 de noviembre. En una conversación con el servicio al cliente el 8 de diciembre de 2023, me dijeron que el producto todavía está en la etapa de suministro y que no ...
Estoy enfrentando una situación frustrante con Stradivarius. Hice un pedido el 16 de junio, pero aún no han enviado mis productos. A pesar de sus afirmaciones de haber entregado el envío al mensajero, el mensajero se niega a aceptarlo. Ahora, Stradivarius insiste en que los artículos que pedí, que a...
El 19 de febrero de 2025, realicé un pedido de un abrigo con el número 5026*****83 en la tienda online de Stradivarius. El pedido fue procesado correctamente y el importe correspondiente fue descontado de mi cuenta. Al día siguiente, cuando revisé el estado del pedido, aparecía en preparación. Sin e...
Hice un pedido el 24 de noviembre de 2023 a través del sitio web de Stradivarius. Debido a la alta demanda, el pedido fue cancelado. Intenté volver a pedir el mismo artículo, pero lo cancelé antes de que se procesara debido a que seleccioné la talla incorrecta. Mientras estaba en el proceso de reemb...
Comentarios