Recientemente tuve una disputa con Mastercard respecto a una transacción reciente en la tienda de Steam. El 28.12.2013, compré un juego en Steam y el dinero fue descontado de mi banco sin problemas. Los juegos se añadieron exitosamente a mi cuenta. Sin embargo, el 02.01.2024, noté que Mastercard disputó esta transacción en Steam, alegando que la tarjeta no me pertenecía (contracargo). Quiero enfatizar que hice esta transacción desde mi propia cuenta y creo que Mastercard debería rectificar esta situación con Steam. Solicito amablemente que se tomen las acciones necesarias. A pesar de la eliminación de los juegos de mi cuenta de Steam, el monto reembolsado no ha sido acreditado de vuelta a mi cuenta.
El 08/01/2025, se realizaron tres compras de regalos en mi cuenta de Steam sin mi conocimiento, utilizando la tarjeta registrada en Steam. Las compras fueron de $59.99, $18.99 y $14.99. No realicé estas compras. Tanto LIDIO/Steam como steamgames.com son responsables de estas transacciones. Aunque al...
Hola, Steam hizo algo sin mi permiso el 27 de septiembre de 2023 a las 20:19. Sin una confirmación por SMS o correo electrónico, se retiraron aproximadamente 400₺ de mi cuenta por un producto que vale alrededor de 0.66₺. Por favor, ayúdenme a resolver este problema. Muchas gracias. Cuando me despert...
Compré un juego en Steam, en realidad dos, pero no funcionaron bien en mi computadora, así que solicité un reembolso. La devolución fue aceptada hoy, pero aunque recibieron el juego, aún no he recibido el reembolso en mi cuenta. El dinero fue deducido solo de mi billetera de Steam, pero el reembolso...
Realicé una compra de juego por ₺331.80 el 14 de julio de 2023. Han pasado aproximadamente 2 semanas y aún no he recibido mi reembolso. Cuando pregunté al respecto, me dijeron que contactara al banco. Me comuniqué con el banco, pero me informaron que no hay ninguna transacción relevante de Steam rel...
El 21 de mayo de 2024, durante las primeras horas de la mañana, Lidio/Steam realizó un cobro no autorizado de ₺2,444.25 a mi tarjeta de crédito. No tuve ninguna participación en esta transacción y estoy presentando una queja. Me gustaría recibir un reembolso por este monto. Si no lo recibo, no tendr...
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