Problema con Mastercard por transacción en Steam causa error de conexión

Recientemente tuve una disputa con Mastercard respecto a una transacción reciente en la tienda de Steam. El 28.12.2013, compré un juego en Steam y el dinero fue descontado de mi banco sin problemas. Los juegos se añadieron exitosamente a mi cuenta. Sin embargo, el 02.01.2024, noté que Mastercard disputó esta transacción en Steam, alegando que la tarjeta no me pertenecía (contracargo). Quiero enfatizar que hice esta transacción desde mi propia cuenta y creo que Mastercard debería rectificar esta situación con Steam. Solicito amablemente que se tomen las acciones necesarias. A pesar de la eliminación de los juegos de mi cuenta de Steam, el monto reembolsado no ha sido acreditado de vuelta a mi cuenta.







