Stayforlong No Responde a Mi Solicitud de Factura, Exijo Solución
Compré una estancia de una semana en el hotel Hilton Garden Inn Estambul a través de Stayforlong, para los días del 7 al 13 de junio. Realicé el pago total de ₺20.500 por adelantado mediante la aplicación, antes de llegar al hotel. En el momento de la reserva se indicó de forma explícita que, al efectuarse el pago a través de Stayforlong, la factura también sería emitida por dicha plataforma. Una vez finalizada mi estancia, el 16 de junio solicité la factura a través de la aplicación. Desde entonces he enviado numerosos correos electrónicos y he mantenido conversaciones con el servicio de atención al cliente, pero no he recibido ninguna factura. Cada vez me han asegurado que mi solicitud ha sido remitida al departamento correspondiente, sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, no he obtenido una respuesta concreta y la factura sigue sin enviarse. Exijo que la factura correspondiente al importe de ₺20.500 que Stayforlong ha cobrado por mi alojamiento sea emitida como factura electrónica y enviada a mi dirección de correo electrónico de forma inmediata, cumpliendo con las obligaciones legales vigentes.
