Stayforlong cobra reserva que no aparece ni en el hotel ni en la cuenta
El 03 de marzo de 2026, siguiendo la redirección de Trivago, realicé una reserva para el hotel DoubleTree by Hilton Topkapı a través de Stayforlong. Al finalizar la operación, se cargó en mi tarjeta bancaria de Yapı Kredi la cantidad de 3.239,09 ₺. Sin embargo, a pesar de que el pago fue debitado, no apareció ningún registro de reserva en mi cuenta de Stayforlong. Cuando llamé al hotel para consultar, me informaron que en sus sistemas tampoco constaba ninguna reserva a mi nombre ni para esa fecha. En otras palabras, ni Stayforlong ni el hotel mostraron la operación, pero el dinero ya había sido retirado de mi tarjeta. Hasta el momento no he contactado a mi banco ni he iniciado una conversación con Stayforlong, y no se ha iniciado ningún proceso de reembolso. Han pasado aproximadamente dos días desde el cargo y todavía no hay ni una reserva confirmada ni la devolución del importe. Exijo que el monto de 3.239,09 ₺ sea reembolsado a la misma tarjeta lo antes posible, sin ningún tipo de deducción.
