Reservé Nippon Hotel Taksim por error de fecha y no puedo contactar Stayforlong
El 09.11.2025, realicé una reserva en el Nippon Hotel Taksim de Estambul a través de Stayforlong, tras ser redirigido desde Trivago. Por un descuido, seleccioné una fecha equivocada, un día antes de lo que planeaba. Mi número de reserva es 753nyq y el pago total de 3.095₺ lo hice con mi tarjeta de crédito. Tan pronto como noté el error en la fecha, envié cuatro correos electrónicos a Stayforlong solicitando el cambio de la reserva, pero no he recibido ninguna respuesta. Además, el sitio web no ofrece ningún otro canal de contacto y es imposible comunicarse con el servicio de atención al cliente. Durante el proceso de reserva, tampoco se proporcionó ninguna advertencia o información sobre cambios o cancelaciones. Considero que Trivago debería seleccionar con mayor cuidado los sitios a los que redirige a sus usuarios, ya que uno espera mayor seguridad al reservar a través de una plataforma confiable. Solicito que Stayforlong corrija mi reserva y que Trivago sea más riguroso al elegir sus socios.
