StarPets, recompensa de ruleta no entregada tras referido, pido solución

Uso StarPets dentro de Roblox y hoy, aproximadamente a las 5:00, intenté añadir un bot referido para recibir un arma en el juego Murder Mystery a través de la ruleta. Seguí las indicaciones, esperé los 15 minutos que se indican, pero no me han dado el arma prometida a pesar de haber cumplido con el requisito del referido. Mi nombre de usuario en Roblox es Tany123296. Me gustaría que revisaran mi caso y que me entreguen el arma que me correspondía por la ruleta al añadir el bot referido, o que me indiquen claramente el motivo por el cual no se ha acreditado la recompensa.