Problemas de pago con tarjeta al hacer compra de mascota en StarPets
Desde el 22 de noviembre de 2025 he intentado realizar una compra en el sitio web de StarPets, pero me he encontrado con un problema de pago que impide completar la transacción. A pesar de que mi tarjeta dispone del saldo necesario, al intentar pagar el sistema me redirige constantemente a la sección de Gamepay y, al final, aparece el mensaje de "pago rechazado". Esta situación me impide adquirir el dragon pet que deseo. He comprobado que el saldo está disponible y, sin embargo, la plataforma no permite que el pago se procese directamente con la tarjeta. Hasta el momento no he contactado ni a mi banco ni al servicio de atención al cliente, ya que considero que el inconveniente proviene del proceso de pago y la redirección interna de Starpets. Solicito que el equipo técnico identifique y solucione este fallo lo antes posible, de modo que los usuarios podamos pagar con nuestras tarjetas sin ser obligados a pasar por Gamepay y que los pagos se ejecuten sin contratiempos.
