Desde el 22 de noviembre de 2025 he intentado realizar una compra en el sitio web de StarPets, pero me he encontrado con un problema de pago que impide completar la transacción. A pesar de que mi tarjeta dispone del saldo necesario, al intentar pagar el sistema me redirige constantemente a la sección de Gamepay y, al final, aparece el mensaje de "pago rechazado". Esta situación me impide adquirir el dragon pet que deseo. He comprobado que el saldo está disponible y, sin embargo, la plataforma no permite que el pago se procese directamente con la tarjeta. Hasta el momento no he contactado ni a mi banco ni al servicio de atención al cliente, ya que considero que el inconveniente proviene del proceso de pago y la redirección interna de Starpets. Solicito que el equipo técnico identifique y solucione este fallo lo antes posible, de modo que los usuarios podamos pagar con nuestras tarjetas sin ser obligados a pasar por Gamepay y que los pagos se ejecuten sin contratiempos.
Quiero compartir mi experiencia reciente con StarPets respecto a la compra de saldo, ya que he tenido dificultades para completar el pago. Intenté adquirir saldo varias veces utilizando diferentes tarjetas bancarias, pero ninguna de ellas fue aceptada por el sistema. A pesar de esperar varios días y...
Hace poco realicé varias ventas de mascotas a través de la plataforma StarPets GG, pero hasta el momento el pago correspondiente no ha sido depositado en mi tarjeta. Después de completar las transacciones, esperaba que el dinero se reflejara rápidamente, ya que así lo indicaban las condiciones del s...
Hace aproximadamente 4 o 5 meses intenté retirar dinero de mi cuenta en el sitio StarPets, pero hasta el día de hoy no he recibido el monto en mi tarjeta. Durante este largo periodo, me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero siempre recibo respuestas similares como '...
Quise cargar saldo en mi cuenta de StarPets GG y realicé el pago con mi tarjeta, pero el saldo no se reflejó en mi cuenta, aunque el importe fue descontado correctamente. Me gustaría que el saldo que he pagado se acredite lo antes posible en mi cuenta, ya que necesito utilizarlo. Anteriormente he re...
Intenté adquirir una mascota en la plataforma StarPets, pero me encontré con un problema inesperado. Al intentar comprar la mascota, la persona vendedora no aceptó mi solicitud de amistad, lo que impidió que pudiera completar la transacción. Como resultado, el dinero que pagué, no se utilizó para la...
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