Caja De Sprite Tiene Producto Faltante y Falta Información

13 de octubre de 2025 12:15

Compré una caja de Sprite en un supermercado de Torbalı, Izmir. La caja estaba completamente sellada, sin ningún agujero ni apertura visible, pero al abrirla descubrí que contenía una cantidad muy pequeña del producto. Además, en la superficie de la caja no aparecen la fecha de caducidad ni el código de producción. Acabo de adquirir el producto y noté este problema justo después de haberlo comprado en el supermercado. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente de Coca‑Cola ni al propio supermercado. Solicito que se me reemplace la caja defectuosa y que se me proporcione una unidad completa con la información de trazabilidad correspondiente. Me parece inaceptable recibir un producto en esas condiciones, ya que confío en la calidad de la marca y en la información que debería acompañar al envase. Además, la falta de la fecha de caducidad me impide verificar la frescura del contenido y genera incertidumbre sobre su consumo seguro.

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