Mi Sprite venía casi vacía, ¿cómo puedo solicitar un reemplazo?

Si tu Sprite venía con mucho menos contenido del esperado, no deseches la botella. Si el nivel era anormal y no había señales de derrame, puedes solicitar un reemplazo o el reembolso del producto.

• Reúne:
• ticket o comprobante de compra
• fecha y lugar de compra
• lote y fecha de vencimiento
• botella con el contenido restante

Haz fotos donde se vea:

• el nivel del líquido dentro de la botella
• el envase completo
• el lote y la fecha de vencimiento
• la tapa y el sello de seguridad

Contacta al establecimiento donde compraste la bebida o al servicio de atención al cliente de Sprite / Coca-Cola e indica:

• dónde y cuándo realizaste la compra
• que la botella contenía menos producto del habitual
• si el envase estaba correctamente sellado al abrirlo

Solicita específicamente:

• sustitución del producto
• reembolso si el cambio no es posible
• investigación del lote afectado
• confirmación por escrito de la resolución

Conserva la botella y el comprobante de compra hasta que el caso quede resuelto.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.