Al revisar los extractos de mi tarjeta de débito vinculada a mi cuenta de Denizbank, descubrí que durante los últimos cuatro meses se han realizado cargos regulares bajo el nombre "Google Soyo" por un total aproximado de ₺20.000. Nunca inicié ninguna suscripción a un servicio con ese nombre, nunca había escuchado esa denominación y no existe ningún registro de suscripción o compra relacionada en mi cuenta de Google ni en mi teléfono móvil. En cuanto detecté la irregularidad, procedí a cerrar la tarjeta de inmediato, aunque aún no he contactado directamente a Google ni al banco para aclarar la situación. A pesar de haber tomado esa medida, sigo siendo víctima de estos débitos no autorizados y exijo que se me devuelva íntegramente y con la mayor celeridad posible todo el dinero que ha sido extraído de mi cuenta durante este periodo. Solicito también que se me informe por escrito, de forma clara y detallada, cuál fue la transacción o suscripción que originó cada uno de estos cargos, y que se implementen las verificaciones necesarias para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir en el futuro.
Me gustaría expresar mi preocupación por un cargo no autorizado de ₺48,99 realizado en mi tarjeta de crédito por parte de la empresa Google Getverify LDA. No he dado mi consentimiento para esta transacción y tampoco tengo ninguna suscripción activa con esta compañía. Desde hace dos meses, he estado ...
Durante los últimos meses, he notado en mis extractos bancarios que se han realizado varios cobros de diferentes cantidades —como ₺45, ₺50, ₺100, ₺200, ₺300 y recientemente ₺400— a mi tarjeta, todos bajo el nombre de Google Chamet Live. Quiero enfatizar que nunca he autorizado ni solicitado ninguna ...
Me llamo Seyfi Erenkara y quiero expresar mi preocupación respecto a mi suscripción en Google Play. Aunque no utilicé la aplicación, se realizaron cobros automáticos desde mi cuenta y la suscripción continuó activa a pesar de los errores que aparecieron. Observé que se descontaron repetidamente mont...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a los cobros que se han realizado de manera continua desde mi cuenta por una suscripción de una aplicación que no he utilizado en ningún momento. A pesar de no haber hecho uso del servicio, el sistema siguió procesando los pagos y la suscripción permanec...
Hace aproximadamente uno o dos meses descubrí, sin mi autorización ni conocimiento, que la aplicación Yoho había enviado en distintas ocasiones un total cercano a ₺2.100. Estas operaciones se realizaron totalmente fuera de mi control y sin que yo las aprobara. En cuanto noté la irregularidad, me pus...
Comentarios