Problemas de inicio de sesión en Sodexo - Error "Usuario no encontrado"

Estoy teniendo serios problemas para acceder a mi cuenta en línea de Sodexo. Cada vez que intento iniciar sesión, me aparece un mensaje de error que dice que el usuario no puede ser encontrado. No puedo acceder a la información de los proveedores, a pesar de que puedo generar y manejar facturas.

Además, ha sido extremadamente difícil contactar con el servicio de atención al cliente. Cada vez que llamo, siempre recibo mensajes que me instruyen a esperar pacientemente a un representante. Sin embargo, nunca parece que pueda conectarme con alguien.