Socios.com restringió mi cuenta sin explicación

Hace tres semanas, Socios.com restringió mi cuenta sin proporcionar ninguna razón válida. Me solicitaron varios documentos, los cuales completé y envié de inmediato. A pesar de enviar múltiples correos electrónicos durante un período prolongado, no he recibido ninguna respuesta. El representante de atención al cliente afirma haber escalado el problema a las autoridades, pero no se ha tomado ninguna acción. Ha pasado un tiempo considerable desde que envié los documentos requeridos y estoy desconcertado por el prolongado período de revisión. Exijo urgentemente la reactivación inmediata de mi cuenta. Necesitamos desesperadamente los fondos, pero Socios.com no ha levantado la restricción de la cuenta en tres semanas.