Smooche no funciona como promete y rechazan la devolución

El producto que adquirí resulta totalmente inútil para cualquier propósito. En el primer momento parece funcionar ligeramente, pero esa sensación desaparece rápidamente y deja de ofrecer cualquier efecto. He intentado averiguar si existe la posibilidad de devolverlo, pero la respuesta ha sido negativa, lo cual me parece inaceptable. Me siento frustrada y engañada por la falta de coherencia entre el embalaje y el contenido real del artículo; nada coincide con lo anunciado. Admito que quizás cometí algún error al usarlo, pero eso no justifica la mala calidad ni la ausencia de una política de devolución clara. En cualquier caso, exijo una solución que no implique pretensiones exageradas, pues la situación ya es bastante insatisfactoria.