Slazenger rechazó mi solicitud de cambio por problemas de ajuste
Compré dos pares de zapatillas deportivas de la marca Slazenger en la tienda oficial en línea, las cuales me fueron regaladas. Al probármelas en casa, noté que una de ellas me aprieta el pie; pensé que tal vez se aflojaría con el uso, así que esperé un tiempo. Sin embargo, al volver a probarlas, la presión era tan fuerte que no podía caminar con comodidad y decidí no usarlas fuera de casa, dejándolas únicamente en la fase de prueba. Hace aproximadamente dos meses, intenté cambiar ese par por una talla mayor, subrayando que solo había sido usado para probármelas y no había salido a la calle. A pesar de mi explicación, la tienda rechazó mi solicitud de cambio. Luego, solicité la devolución del producto, pero me informaron que el plazo había expirado y no ofrecieron ninguna solución. Considero que es injusto que no acepten ni el cambio ni la devolución de un calzado que, por su ajuste, no he podido utilizar. Por ello, exijo que se reconozca que el artículo no ha sido usado por culpa de su estrechez y que se proceda al cambio o reembolso correspondiente, resolviendo así la situación que me ha causado un perjuicio.
