Recibí Motor Eléctrico Skoda Sturdust Keren Defectuoso, Exijo Reemplazo

Compré un motor eléctrico Skoda Sturdust Keren en Çakıroğlu Skoda. El precio total incluyó aproximadamente ₺60.000 por el motor, ₺7.500 de transferencia, ₺3.000 de venta y ₺2.000 de matrícula y otros gastos. El día 25 de junio de 2026, alrededor de las 17:00, el motor fue entregado en Nevşehir mediante Mototransfer. Al recibirlo, observé una gran cantidad de defectos. El cuerpo mostraba marcas de retoque y pintura, había rasguños en varios lugares, la pantalla presentaba arañazos y fallos, la llave NFC estaba rayada, el guardabarros trasero tenía rayones, faltaba la inscripción en el parabrisas delantero y también había arañazos en el vidrio. Considero que el producto me fue enviado deliberadamente como si fuera de segunda mano o usado en el showroom. Desde el momento en que detecté el problema, llevo dos días intentando comunicarme tanto por WhatsApp como por teléfono con el vendedor y con Çakıroğlu Skoda. Me dijeron que esos inconvenientes “pueden ocurrir”, que podrían cambiar las piezas y que me ofrecerían una bolsa como regalo. Sin embargo, no acepto que un motor con tantos defectos, rayones y averías sea considerado como nuevo y sin defectos. Exijo que el motor que compré sea reemplazado íntegramente por uno completamente nuevo y sin fallas, y que todos los costos de envío y transferencia sean asumidos por la empresa. Declaro que el vehículo entregado es un bien defectuoso, solicito la reparación de mi perjuicio y pido que se resuelva el caso sin que se me impongan costos adicionales.