¡Hola! Hace unos cinco meses, compré un par de zapatos en la tienda Skechers ubicada en el centro comercial Mecidiyekoy Cevahir. Aunque no realizo actividades extenuantes ni participo en deportes, mis zapatos inexplicablemente desarrollaron desgarros en el interior y se abrieron por fuera, a pesar de no haber estado en contacto con objetos afilados. El 15 de enero de 2024, fui a la tienda del centro comercial Forum Istanbul para discutir el problema. Sin embargo, afirmaron que los desgarros y aperturas en los zapatos fueron causados por un error del consumidor. A pesar de haber invertido una cantidad significativa de dinero en un par de zapatos que realmente disfruté y que solo usé por un corto período de tiempo, me responsabilizaron de los defectos. Desafortunadamente, rechazaron mi solicitud de cambio o reembolso, afirmando que no era una opción válida. Los empleados no son muy serviciales, según la junta de inspección, que cree que la falta de ayuda se debe a un error del consumidor. Además, los empleados parecen distanciarse del problema. Para colmo, el personal de la tienda sugirió casualmente presentar una queja a través del gobierno electrónico o del tribunal del consumidor, como si fuera una simple broma. Eso es realmente lamentable. Muestran una falta de preocupación y desapego, y rápidamente lo atribuyen a un error del consumidor sin proporcionar ninguna ayuda. Lamento profundamente mi decisión de comprar zapatos de esta marca en particular.
Compré un par de zapatos Skechers en la tienda Marmara Park Beylikduzu el 3 de octubre de 2023. Para mi sorpresa, después de solo nueve meses de uso normal, los zapatos han desarrollado aperturas notables en la parte delantera y desgarros en el interior. Cuando regresé a la tienda para buscar una so...
Compré un par de zapatos de la marca Skechers en junio y, a pesar de haber pasado solo cinco meses y de usarlos como máximo una vez por semana, ya presentan una abertura en el lateral y un desgarro en el forro interior. No se les ha realizado ningún lavado. Informé de la situación a la tienda y entr...
El 28 de febrero de 2024, compré unos zapatos de la marca Skechers en el centro comercial Istinye de Izmir. Aunque los zapatos eran cómodos y no causaban molestias, noté que antes de 1,5 meses, el forro interior y las piezas del talón se rompieron, y había agujeros en la suela. Cuando devolví los za...
El 19 de enero de 2024, compré un par de zapatos Skechers. Después de usarlos unas cinco veces en un mes, noté que el forro interior estaba rasgado. Los llevé de vuelta a la tienda y solicité una inspección, pero me los devolvieron, citando "daño del cliente". Gasté ₺5,000 en estos zapatos, y ahora ...
Compré un par de zapatos en la tienda Skechers del centro comercial Eskisehir Espark en mayo de 2023. Después de solo dos meses de uso, los zapatos desarrollaron una abertura notable en la zona de los dedos, para mi desagrado. Rápidamente devolví los zapatos a la tienda para su inspección, esperando...
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