Desgaste en Zapatillas Skechers para Mi Esposa
El 2 de junio de 2023, pedí un par de zapatillas deportivas Skechers para mi esposa desde el sitio web de Skechers utilizando el número de factura W0520*********46. Notamos que las costuras frontales de las zapatillas comenzaron a desintegrarse después de unas pocas semanas de uso. Enviamos las zapatillas a su centro de inspección bajo el código de solicitud 1-323358. El 01.02.2024, recibimos una notificación diciendo que no se habían descubierto fallos relacionados con la producción. Cuando contactamos al centro de atención al cliente para obtener más información, simplemente nos informaron que era un error del usuario. ¿Cómo puede una zapatilla deportiva que pensábamos que era de gran calidad comenzar a perder puntadas en ambos extremos durante el uso normal y ser clasificada como un error del usuario sin una explicación clara? Fue angustiante ver cómo una zapatilla supuestamente de alta calidad se desintegraba más rápido que una zapatilla de mercado regular, y la falta de apoyo de la empresa empeoró las cosas. Si no se realiza un examen más exhaustivo de nuestra queja, buscaremos nuestros derechos a través de la junta de arbitraje del consumidor. (Actualmente no puedo adjuntar una imagen del producto porque no nos ha sido devuelto a través del envío.)
