Compra de Skechers deformada aún sin resolver, ¿qué hacer?
Compré el producto número 220328 bkw en una caja cerrada con la factura número 1-r-7-583331 en la tienda Skechers de Tuzla Marina Viaport el 25.10.2023. (No abrí la caja ni revisé el producto porque confié en la marca). Cuando quise usar el producto, vi que había una deformidad en la parte delantera del mismo (también lo compartiré visualmente). Fui a la tienda y solicité que el producto fuera inspeccionado bajo el número de formulario 1-12570 y que se resolviera el problema. Mi solicitud fue rechazada. (Lo compartiré en el adjunto). El hecho de que una marca supuestamente confiable como Skechers esté más orientada a las ventas que a la solución en este aspecto significa que los clientes como nosotros debemos reconsiderar la confiabilidad de la marca. También buscaré mis derechos presentando una solicitud ante el Comité de Arbitraje del Consumidor sobre este asunto.
