Singer Máquina de coser defectuosa y problema de comunicación

Compré una máquina de coser Singer en A101 y resultó estar defectuosa. Han pasado 3 meses desde que la compré, pero recién abrí la caja. Al instalarla, me di cuenta de que había un problema. Fui a A101 para informarles, pero me dijeron que llamara a Singer. He intentado comunicarme con ellos por teléfono, pero nadie responde. Todavía estoy pagando las cuotas y no puedo encontrar a alguien que me ayude con este problema. Me resulta frustrante no poder obtener asistencia adecuada mientras continúo pagando por el producto. Espero que se resuelva pronto para poder usar la máquina sin inconvenientes.