Shutterstock renovó un paquete de imágenes sin autorización previa
Compré un paquete de descarga única de cinco imágenes en Shutterstock.com. Durante el proceso de compra no apareció ninguna indicación de que el paquete se renovaría automáticamente después de haber descargado las cinco fotos que necesitaba. Sin embargo, una vez que descargué las imágenes requeridas, el sistema renovó el paquete sin mi consentimiento y se me cobró un cargo de 49 dólares. Ahora deseo devolver o cancelar este paquete que aún no he utilizado, pero no he logrado hacerlo a través del sitio web. Además, intenté contactar al servicio de atención al cliente mediante el número telefónico que aparece en la página, pero la línea está inactiva. Necesito que se me reembolse el importe cobrado y que se corrija el proceso de renovación automática para evitar situaciones similares en el futuro.
