Showroomprive envió mi pedido incompleto, ¿cómo exijo que lo completen sin coste extra?

Cuando Showroomprive entrega un pedido incompleto, puedes reclamar la reposición de los artículos faltantes sin pagar costes adicionales si el error proviene del almacén. Aquí tienes los pasos útiles para resolverlo:

• Verifica el detalle del pedido: entra en https://www.showroomprive.es → Mi cuenta → Mis pedidos. Revisa si los productos aparecen como enviados o si alguno figura como pendiente o cancelado. Guarda capturas de la factura y del contenido recibido.

• Contacta con atención al cliente: desde el centro de ayuda o formulario en https://www.showroomprive.es/ayuda, selecciona la opción Pedido incompleto o producto faltante. Describe el problema y adjunta fotos del paquete, la etiqueta y el albarán.

• Solicita reposición sin coste: indica que el error fue del almacén y exige el envío gratuito del artículo faltante o el reembolso del importe correspondiente.

• Haz seguimiento: si no recibes respuesta en cinco días hábiles, vuelve a escribir con el número de pedido y del ticket abierto para que lo escalen a un supervisor.

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