Shopify, Pedido Sin Información De Envío, Exijo Reembolso
Hace aproximadamente una semana realicé una compra en la tienda en línea de Archivon por un valor de 3.500₺. Mi pago se procesó correctamente y el comprobante muestra el número 69114199. Sin embargo, a pesar de que han pasado varios días, no he recibido ninguna información sobre el estado del envío ni he podido confirmar si mi pedido está siendo preparado. Actualmente, el sitio web de la tienda no carga y tampoco es posible acceder a la página de Shopify ni a ninguna otra página relacionada. No logro contactar a la tienda por ningún canal, lo que me genera una gran incertidumbre respecto al dinero que pagué y a la existencia del producto que debería haber recibido. Lo que exijo de Archivon es que, o bien envíen mi producto de inmediato y lo entreguen sin más demoras, o bien procedan al reembolso total de los 3.500₺ que pagué. Solicito que la tienda aclare esta situación tan confusa lo antes posible.
